To jest archiwalna wersja pomocy programu Sage Symfonia ERP Kadry i Płace.
Wszelkie znaki towarowe i nazwy Sage są własnością Grupy Sage. Zarchiwizowane materiały od 1 marca 2021 roku nie są obsługiwane ani utrzymywane przez Grupę Sage.
Problem:
Przy uruchamianiu aplikacji pojawia się komunikat 'Problem z odczytem konfiguracji Workstation' lub 'Błąd Szyfrowania/Deszyfrowania'
Przyczyna:
Brak możliwości odczytania informacji z plików konfiguracyjnych BIN. Błąd spowodowany jest zazwyczaj uszkodzeniem pliku.
Rozwiązanie:
W przypadku gdy błąd pojawia się na komputerach korzystających z konfiguracji globalnej Symfonia SRV należy:
1. Na serwerze przejść do:
Panel Sterowania > Narzędzia Administracyjne > Usługi lub menu start > USŁUGI
2. Na liście odszukać usługę o nazwie Symfonia_SRV (wersja) lub Symfonia_KIPSRV (wersja)
| Wersja posiadanego programu | Nazwa usługi SRV |
|
Symfonia Finanse i Księgowość 2024 Symfonia ERP 2024 |
Symfonia_SRV_24_0 |
|
Symfonia Finanse i Księgowość 2024.1 Symfonia ERP 2024.1 |
Symfonia_SRV_24_1 |
| Wersja posiadanego programu | Nazwa usługi SRV |
| Symfonia ERP Kadry i Płace 2024 | Symfonia_KIPSRV_23_10 |
Uwaga:
Nazwa usługi Symfonia_SRV zmienia się w przypadku zainstalowania nowszej wersji programu.
3. Wybrać prawy przycisk myszy na usłudze i opcję Zatrzymaj lub zaznaczyć usługę i z lewej strony wybrać opcję Zatrzymaj.
4. Przejść do odpowiedniego katalogu:
a) Dla Symfonia ERP Kadry i Płace:
C:\ProgramData\Sage\KIP\KIP.Common
b) Dla Symfonia ERP / Symfonia:
C:\ProgramData\Sage\Symfonia ERP\Symfonia ERP.Common
5. Zmienić nazwę folderu:
'KIP.Common' lub 'Symfonia ERP.Common' poprzez dopisanie '_OLD' do nazwy.
Przykładowo z 'Symfonia ERP.Common' na 'Symfonia ERP.Common_OLD'
W przypadku jeśli uruchomione są starsze usługi Symfonia_SRV, to należy zatrzymać wszystkie.
6. Uruchomić usługę Symfonia_SRV.
W przypadku gdy błąd pojawia się na pojedynczych stanowiskach:
1. Przejść do odpowiedniego katalogu:
a) Dla Symfonia ERP Kadry i Płace:
C:\ProgramData\Sage\KIP\KIP.Common
b) Dla Symfonia ERP / Symfonia:
C:\ProgramData\Sage\Symfonia ERP\Symfonia ERP.Common
2. Zmienić nazwę folderu:
'KIP.Common' lub 'Symfonia ERP.Common' poprzez dopisanie '_OLD' do nazwy.
Przykładowo z 'Symfonia ERP.Common' na 'Symfonia ERP.Common_OLD'
|
|
Uwaga! Wyczyszczenie plików BIN wiąże się z odpięciem listy firm i resetem polityki haseł! Po wykonaniu w/w czynności należy ponownie dołączyć firmy. |
__________________________________________________________________________________________________________
Masz pytania?
Dołącz do nas! Zaloguj się do Społeczności Klientów Symfonii i zadaj pytanie w obszarze wiedzy, który Cię interesuje.
Aby zalogować się do naszej społeczność, potrzebujesz konta w Symfonii ID.
Jeśli jeszcze go nie masz – skorzystaj z instrukcji
__________________________________________________________________________________________________________