[KIP/ERP/F50] Problem z odczytem konfiguracji Workstation / Błąd Szyfrowania/Deszyfrowania

To jest archiwalna wersja pomocy programu Sage Symfonia ERP Kadry i Płace.
Wszelkie znaki towarowe i nazwy Sage są własnością Grupy Sage. Zarchiwizowane materiały od 1 marca 2021 roku nie są obsługiwane ani utrzymywane przez Grupę Sage.

Problem:

Przy uruchamianiu aplikacji pojawia się komunikat 'Problem z odczytem konfiguracji Workstation' lub 'Błąd Szyfrowania/Deszyfrowania'

Przyczyna:

Brak możliwości odczytania informacji z plików konfiguracyjnych BIN. Błąd spowodowany jest zazwyczaj uszkodzeniem pliku.

Rozwiązanie:

W przypadku gdy błąd pojawia się na komputerach korzystających z konfiguracji globalnej - Sage Symfonia SRV, należy:

1. Na serwerze przejść do 'Panel Sterowania' > 'Narzędzia Administracyjne' > 'Usługi' lub 'menu start' > 'usługi'

2. Na liście odszukać usługę o nazwie Sage Symfonia SRV (wersja)

3.Wybrać prawy przycisk myszy na usłudze i opcję 'Zatrzymaj'

4. Przejść do odpowiedniego katalogu:

a) Dla Symfonia ERP Kadry i Płace:

C:\ProgramData\Sage\KIP\KIP.Common

b) Dla Symfonia ERP / Symfonia:

C:\ProgramData\Sage\Symfonia ERP\Symfonia ERP.Common

5. Zmienić nazwę folderu 'KIP.Common' lub 'Symfonia ERP.Common' poprzez dopisanie '_OLD' do nazwy.

Przykładowo z 'Symfonia ERP.Common' na 'Symfonia ERP.Common_OLD'

6. Uruchomić usługę Sage Symfonia SRV.

W przypadku gdy błąd pojawia się na pojedynczych stanowiskach:

1. Przejść do odpowiedniego katalogu:

a) Dla Symfonia ERP Kadry i Płace:

C:\ProgramData\Sage\KIP\KIP.Common

b) Dla Symfonia ERP / Symfonia:

C:\ProgramData\Sage\Symfonia ERP\Symfonia ERP.Common

2. Zmienić nazwę folderu 'KIP.Common' lub 'Symfonia ERP.Common' poprzez dopisanie '_OLD' do nazwy.

Przykładowo z 'Symfonia ERP.Common' na 'Symfonia ERP.Common_OLD'