Praca z nieaktywowaną firmą możliwa jest tylko przez ograniczony czas (60 dni). Program sygnalizuje, ile czasu pozostało do momentu konieczności jego aktywacji. Aby aktywować firmę, należy przeprowadzić proces rejestracji, a następnie aktywacji.
|
Przy zmianie rocznikowej programu, niezbędna jest nowa aktywacja! Przykładowo z E-Dokumenty 2020 (EDS290) do E-Dokumenty 2021 (EDS210) Natomiast w przypadku zmiany literowej, ponowna aktywacja nie jest wymagana. |
Aby otrzymać kod aktywacji, konieczne jest wysłanie karty rejestracyjnej, zawierającej wszystkie dane niezbędne do wydania kodu aktywacji, aby wygenerować i wysłać taką kartą, należy :
|
W przypadku gdy jeszcze nie opłaciliśmy faktury, automat rejestracyjny przetrzyma kartę do czasu uregulowania płatności. Aby przyspieszyć proces aktywacji programu należy przesłać potwierdzenie przelewu wraz z informacjami na bok@symfonia.pl |
1. Aby wygenerować kartę rejestracyjną, należy zalogować się do firmy na konto z uprawnieniami administracyjnymi
2. Po uruchomieniu aplikacji z menu „Aktywacja” wybieramy polecenie „Licencje”
3. Następnie wybieramy opcję „Zgłoś” Pojawia się kreator karty rejestracyjnej. Na kolejnych stronach karty rejestracyjnej uzupełniamy informacje o firmie która zakupiła program zgodnie z danymi na fakturze zakupu.
|
Jeśli na liście nie widnieje żadna licencja, należy wybrać „Dodaj lub zmień” oraz wprowadzić numer seryjny, jak na przykładnie poniżej. W przypadku gdy korzystamy z klucza zaznaczamy opcję „Wszystkie licencje na kluczu sprzętowym”
|
4. Przechodzimy proces generowania karty.
5. Po wypełnieniu karty rejestracyjnej, mamy do wyboru dwie możliwości :
a) Jeśli na komputerze zainstalowany jest program do obsługi poczty mailowej – Wybieramy opcję „Wyślij e-mail”
Następnie pojawi się okno pytające o dostęp do poczty mailowej w którym wybieramy opcję „Zezwalaj”
Po kliknięciu zezwalaj, sprawdzamy naszą pocztę czy udało się wysłać maila z załącznikiem „karta.xml” na adres rejestracja@symfonia.pl jeśli nie, postępujemy jak w przypadku podpunktu B)
b) Jeśli na komputerze nie mamy zainstalowanego programu do obsługi poczty mailowej, klikamy w ikonę „trzech kropek” i w oknie które się pojawi, wybieramy dogodną dla nas lokalizację do zapisania pliku.
|
Jeśli aktywujemy kilka programów na raz, w przypadku zapisywania plików w tym samym miejscu – otrzymamy komunikat informujący o tym że plik już istnieje. Wystarczy że wybierzemy opcję „Podmień” Nazwa „karta.xml” nie może być modyfikowana, gdyż automat rejestracyjny po zmianie nazwy pliku może odrzucić kartę. |
Po wskazaniu miejsca, potwierdzamy przyciskiem „Zapisz” następnie logujemy się do naszej poczty. Piszemy nowego maila na adres rejestracja@symfonia.pl oraz dodajemy załącznik „karta.xml” z wybranego przez nas miejsca. Domyślnie zalecamy pulpit aby Państwo mieli jak najłatwiejszy dostęp. Temat i treść wiadomości może pozostać pusty, najważniejszy jest załącznik.
W przypadku ponownej aktywacji tej samej wersji programu, kartę należy wysłać wraz z opisem sytuacji (dlaczego potrzebna jest ponowna aktywacja) na bok@symfonia.pl
6. Po 30-60 minutach od wysłania karty rejestracyjnej (w przypadku wysłania na bok@symfonia.pl proces aktywacji zazwyczaj trwa do 2/3 dni) otrzymają Państwo kod aktywacji, aby go wprowadzić :
Z zakładki „Licencje” wybieramy „Aktywuj” oraz przepisujemy otrzymany kod aktywacji. Program został prawidłowo aktywowany.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.