W programach Środki Trwałe (S50) oraz Środki Trwałe ERP (STF) w przypadku zgłoszenia rezygnacji, po zakończeniu subskrypcji program blokuje możliwość wejścia do bazy. W celu uzyskania wglądu w dane możliwe jest zamówienie usługi read only.
Read Only jest usługą ograniczonego dostępu do bazy danych programu objętego wygasłą Subskrypcją. W jej ramach Użytkownik ma możliwość odczytu bazy danych Programu.
Ważne informacje:
- Od 01.01.2026 usługa uruchamiana jest bezpłatnie.
- Uruchomienie usługi możliwe jest wyłącznie w zakresie wersji desktopowych po wygaśnięciu subskrycji.
- Usługa obejmuje wyłącznie dostęp do modułu głownego (S50 / STF) wchodzącego w skład wygasłej subskrybcji.
- Usługa nie obejmuje dostępu do modułow dodatkowych tzn. np. modułów eDeklaracje (EDX); ePrzelewy (EPF), oraz eDokumenty (EDF)
- Okres działania usługi to 6 lat (72 miesiące) od momentu zgłoszenia.
- Usługa nie zapewnia możliwości aktualizacji systemu, a więc nie uprawnia do aktualizacji rozwiązania do którego została uruchomiona (System powinien pozostać po stronie użytkownika w wersji udostępnionej w okresie aktywnej subskrypcji, z której użytkownik zrezygnował)
W programach Środki Trwałe (S50) oraz Środki Trwałe ERP (STF) z uruchomioną usługą read only:
- nie można wprowadzać nowych dokumentów
- Istniejące dokumenty można przeglądać, wykonywać wydruki.
W jaki sposób zamówić usługę Read Only w sytuacji wygaśnięcia subskrypcji, w skład której wchodził moduł główny?
Krok pierwszy:
Sprawdź numer seryjny swojego programu.
Sprawdź numer seryjny swojego programu.
W przypadku modułu Środki Trwałe (S50) Możesz to zrobić w zakładce Administracja → Licencje.
W przypadku modułu Środki Trwałe ERP (STF) możesz to zrobić w module Symfonia ERP Administracja
Krok drugi:
Prześlij zgłoszenie na adres bok@symfonia.pl z prośbą o uruchomienie usługi dla wskazanego numeru seryjnego.
Prześlij zgłoszenie na adres bok@symfonia.pl z prośbą o uruchomienie usługi dla wskazanego numeru seryjnego.
Krok trzeci:
W ramach wysłanej informacji otrzymasz numer zgłoszenia oraz informację zwrotną z prośbą o potwierdzenie warunków zamówienia.
W ramach wysłanej informacji otrzymasz numer zgłoszenia oraz informację zwrotną z prośbą o potwierdzenie warunków zamówienia.
Krok czwarty:
Po akceptacji warunków otrzymasz powtierdzenie uruchomienia usługi w ramach zgłoszenia.
Po akceptacji warunków otrzymasz powtierdzenie uruchomienia usługi w ramach zgłoszenia.
Regulamin świadczenia usługi Read Only znajduje się w regulaminie: Symfonia - Umowa licencyjna użytkownika końcowego