Dotyczy produktów: Symfonia eBOK
Konto Symfonia eBOK może posiadać tylko jednego Użytkownika Głównego – Administratora. Zmiana Użytkownika Głównego wymaga wypełnienia i przesłania formularza zmiany konta do zespołu .
Procedura zmiany Użytkownika Głównego
- 1 Pobierz Formularz zmiany konta eBOK – Symfonia dostępny na końcu artykułu.
- 2 Wypełnij formularz, wskazując imię, nazwisko oraz adres e-mail nowego Użytkownika Głównego.
- 3 Zeskanuj lub wykonaj zdjęcie wypełnionego formularza w formacie PDF, JPG lub PNG.
- 4 Wyślij formularz na adres bok@symfonia.pl z tematem Zmiana Użytkownika Głównego eBOK.
- 5 Poczekaj na potwierdzenie realizacji zmiany przez zespół wsparcia.
Realizacja wniosku
Po otrzymaniu kompletnego formularza zespół wsparcia:
- 1 Zweryfikuje dane zawarte w formularzu.
- 2 Dezaktywuje dostęp poprzedniego Użytkownika Głównego do Symfonia eBOK.
- 3 Aktywuje konto nowego Użytkownika Głównego w roli Administratora.
- 4 Wyśle potwierdzenie na adres e-mail nowego Administratora wraz z informacjami dotyczącymi logowania.
Ważne!
Po zatwierdzeniu zmiany poprzedni Użytkownik Główny utraci dostęp do konta Symfonia eBOK. Przywrócenie poprzedniego Administratora wymaga ponownego przeprowadzenia procedury zmiany Użytkownika Głównego.
Najczęstsze pytania
-
Czy konto może mieć dwóch Administratorów jednocześnie?
Nie. Konto Symfonia eBOK może posiadać tylko jednego Użytkownika Głównego w roli Administratora. -
Co stanie się z dostępem poprzedniego Administratora?
Po przeprowadzeniu zmiany poprzedni Administrator utraci dostęp do konta Symfonia eBOK. -
Czy można przywrócić poprzedniego Administratora?
Tak. Wymaga to ponownego wypełnienia i przesłania formularza zmiany konta.