Kontakt z Symfonią jest możliwy za pomocą formularzy kontaktowych, telefonicznie lub przez wiadomość e-mail. Poniżej znajdują się dostępne kanały kontaktu oraz dodatkowe źródła pomocy i wsparcia.
Formularze kontaktowe
Najprostszą i najszybszą formą kontaktu są formularze dostępne online.
-
Symfonia eBOK – formularz dostępny bezpośrednio po zalogowaniu
do konta klienta:
Symfonia eBOK
Kliknij na obraz, aby powiększyć -
Strona internetowa Symfonii – formularze przeznaczone do
kontaktu w poszczególnych rodzajach spraw:
Formularze kontaktowe Symfonia
Kliknij na obraz, aby powiększyć
Kontakt telefoniczny
Kontakt telefoniczny z konsultantem jest dostępny pod numerem:
- Telefon: 22 455 56 00, wew. 0
- Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–16:00
Przed kontaktem telefonicznym należy przygotować numer seryjny programu. Pozwala to na szybszą identyfikację oraz sprawniejsze rozpoczęcie obsługi zgłoszenia.
Szczegółowe informacje dotyczące identyfikacji znajdują się w artykule: Jak dokonać poprawnej identyfikacji przed rozmową z konsultantem
Dodatkowe informacje
Dodatkowe instrukcje, poradniki oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania są dostępne w serwisach pomocy Symfonii.