Dotyczy produktów: Symfonia KSeF Plus
Dowiedz się, jak rozbudować subskrypcję Symfonia KSeF Plus do wyższego pakietu w Sklepie Symfonia. System wyliczy wartość niewykorzystanego okresu i kwotę dopłaty, a rozszerzony pakiet nie wymaga ponownej aktywacji.
Skorzystaj z tej instrukcji, jeśli:
- posiadasz aktywną subskrypcję Symfonia KSeF Plus
- chcesz przejść na wyższy pakiet
Ta instrukcja nie dotyczy sytuacji, gdy:
- chcesz kupić nową subskrypcję Symfonia KSeF Plus
Zanim przystąpisz do rozszerzania pakietu Symfonia KSeF, upewnij się, że jesteś użytkownikiem Symfonia eBOK. Dzięki temu uzyskasz dostęp do stanu posiadania firmy. Więcej informacji dotyczących eBOK znajdziesz w artykule: eBOK Symfonia.
Rozbudowa subskrypcji
- Przejdź do strony naszego sklepu Sklep Symfonia
-
Kliknij przycisk Zaloguj w prawym górnym rogu strony.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć -
Kliknij nazwę firmy w prawym górnym rogu i wybierz Stan posiadania.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć -
Zobaczysz listę Usługi. Kliknij niebieski numer subskrypcji Symfonia KSeF Plus.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć -
Kliknij Rozbuduj subskrypcję.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć -
Wybierz pakiet, na który chcesz przejść, a następnie kliknij Realizuj rozbudowę.
System automatycznie wyliczy wartość niewykorzystanego okresu obecnej subskrypcji oraz kwotę dopłaty do wybranego pakietu.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć - Sprawdź zawartość koszyka i upewnij się, że kupujesz właściwy pakiet.
-
Przejdź do kolejnych etapów zamówienia:
- potwierdzenia danych do faktury
- wyboru metody płatności
- realizacji płatności.
Kliknij na obraz, żeby powiększyć
Gdy rozbudujesz pakiet Symfonia KSeF:
- data odnowienia subskrypcji nie ulega zmianie
- udostępniany jest cały nowy limit dokumentów
- cena wyliczana jest proporcjonalnie do czasu pozostałego do odnowienia subskrypcji
- odnowienie pakietu nastąpi zgodnie z zamówionym wyższym pakietem.
Jeśli w Stanie posiadania nie widzisz posiadanej subskrypcji Symfonia KSeF, upewnij się, że logujesz się na właściwą firmę. W razie potrzeby skorzystaj z opcji Przełącz firmę i ponownie przejdź do sekcji Stan posiadania.
W ciągu kilku minut po dokonaniu płatności otrzymasz mailowe potwierdzenie zakupu. Rozszerzony pakiet nie wymaga ponownej aktywacji na koncie.
Brak nowego limitu operacji po zakupie rozszerzenia
- Zaloguj się do Portalu Użytkownika i sprawdź widoczność pakietu bezpośrednio w Symfonia KSeF. Zrób to zgodnie z instrukcją: Jak sprawdzić dostępny pakiet w Symfonia KSeF Plus?
-
Jeśli pakiet nadal nie jest widoczny,
skontaktuj się z zespołem wsparcia poprzez:
- 📞 Infolinię: 22 455 56 00 – czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 16.00
- 📧 eBOK Symfonia
- 📝 Formularze kontaktowe