Dotyczy Symfonia ERP Kadry i Płace 2021.2.a
Problem:
Po aktualizacji programu do wersji 2021.2 został zdiagnozowany problem z brakiem deklaracji ZUS RSA dla choroby rozliczonej z poprzedniego miesiąca, która była wstawiona do zamkniętego miesiąca. Podczas generowania deklaracji pojawia się komunikat:
Brak pracowników do eksportu dla deklaracji ZUS RSA.
Problem występuje tylko wtedy, gdy rozliczamy tylko chorobę/ opiekę z zamkniętego miesiąca i nie ma bieżącej choroby\zasiłku. Jeżeli w danym miesiącu pracownik ma również inną chorobę/zasiłek, to deklaracja ZUS RSA wykonuje się poprawnie i dane pobierane są z dwóch miesięcy.
Opis wczytania rozwiązania:
- Wykonaj kopię bezpieczeństwa bazy danych
- Zamknij program, do którego będzie wgrywana aktualizacja na wszystkich stanowiskach
- Pobierz plik Aktualizacja_2021_2a_RSA.dll
- Przy zamkniętej aplikacji Symfonia ERP Kadry i Płace 2021.2.a, należy skopiować plik Aktualizacja_2021_2a_RSA.dll do katalogu, w którym zainstalowany jest program do podkatalogu Dodatki.
- Uruchom program i zaloguj się do firmy na użytkownika z prawami administratora
-
*W przypadku instalacji programu Symfonia Kadry i Płace w katalogu Program Files, należy uruchomić program jako Administrator (opcja dostępna z menu kontekstowego z prawego przycisku myszy)
-
Pokaże się komunikat: Czy dla firmy [nazwa firmy] wykonać aktualizacje [Naprawa generowania ZUS RSA z zamkniętego okresu]? Wybierz Tak, aby wczytać rozwiązanie do bazy.
8. Po wykonaniu aktualizacji zaloguj się do bazy danych.
Uwaga!
Z uwagi na zabezpieczenia systemowe czasami po pobraniu pliku z Internetu we właściwościach pliku może zostać zaznaczona opcja jako plik zewnętrzny.
Proszę sprawdzić czy w pobranym pliku o nazwie Aktualizacja_2021_2a_RSA.dll, który został dodany do katalogu z instalacją programu, we właściwościach pliku nie ma zaznaczonej opcji jako plik zewnętrzny albo Unblock.
Ten checkbox nie powinien być zaznaczony a może blokować wykonanie aktualizacji. Należy odblokować pobrany plik przed dodaniem go do katalogu Dodatki w miejscu instalacji programu.
Może to wyglądać jak poniżej: