Zmiana zakresu usług lub pakietu – Centrum pomocy

Czy Twój obecny Pakiet odpowiada potrzebom Twojej firmy?

Zastanawiasz się nad zmianą zakresu usług lub rozważasz przejście na inny Pakiet?

Zadbaj o to, by Twoja decyzja była świadoma i dopasowana do realnych potrzeb Twojego biznesu. Przygotowaliśmy dla Ciebie zestawienie, które pomoże Ci w podjęciu właściwego wyboru:

Porównanie programów Handel, R2Płatnik, Finanse i Księgowość - sprawdź, który z nich lepiej wspiera Twoje procesy.
Porównanie funkcjonalności programów „Produkcja” oraz „Kadry i Płace” - sprawdź, który z nich lepiej wspiera Twoje procesy.
Zakres funkcjonalny programów dla licencji bezterminowych - sprawdź, które funkcjonalności są dostępne w ramach różnych usług Gwarancji i pamiętaj, że rezygnacja z wybranych usług może oznaczać utratę części możliwości.
Zakres Wsparcia Technicznego - dowiedz się, co obejmuje opieka techniczna.
Zasady redukcji i formularze - jeśli planujesz zmiany, tu znajdziesz niezbędne informacje.

Masz pytania? Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta lub bezpośrednio ze swoim Opiekunem Handlowym - jesteśmy tu, by pomóc!

Masz licencję wieczystą i chcesz obniżyć poziom wsparcia technicznego?

Sprawdź, które funkcje są dostępne w ramach aktualizacji funkcjonalnych - jednego z elementów poziomów Gwarancji.

Na urządzeniach mobilnych: przesuń tabelę w prawo, aby zobaczyć całą zawartość

	Zakres funkcjonalny	Gwarancja Podstawowa/Komfort*	Gwarancja Premium/Prestiż/VIP*
Handel Sprzedaż i Magazyn ERP	Użycie modułów własnych Współpraca z modułami tworzonymi w ramach rozwiązań indywidualnych.	niedostępne**	w cenie
Finanse i Księgowość ERP	Sprawozdania finansowe	niedostępne**	w cenie
Finanse i Księgowość ERP	Magazyn walut	niedostępne**	w cenie
Kadry i Płace	PIT ITF-1/1R Raport PIT IFT-1/1R sporządza się w celu wykazania informacji o dochodach i pobranych zaliczkach na podatek zryczałtowany uzyskanych przez nierezydentów. Może być wykonany w formie wydruku lub deklaracji elektronicznej.	niedostępne**	w cenie

*przedstawione powyżej usługi dotyczą programów w licencjach bezterminowych

**do zakupienia jako osobny dodatek zgodnie z cennikiem

Porównanie funkcjonalności programów „Produkcja” oraz „Kadry i Płace”

Produkcja

	Pakiet Uniwersalny	Pakiet Profesjonalny
	Dedykowany do firm produkcyjnych, handlowo-produkcyjnych, do komputerowego wsparcia technologicznych procesów wytwarzania produktów. Umożliwia zarządzanie technologiami, planami produkcyjnymi, zleceniami produkcyjnymi, maszynami i narzędziami, czasem pracy, materiałami i surowcami, półproduktami, odpadami i stratami technologicznymi. Usprawnia pracę działów konstrukcyjno-technologicznych, produkcyjnych, planowania, zakupów, sprzedaży, logistyki i księgowości. Do pracy z systemem niezbędny jest moduł Symfonia Handel Profesjonalny (Symfonia ERP Handel)	Dedykowany do firm produkcyjnych, handlowo-produkcyjnych, które komputerowo wspierają technologiczny proces projektowania i wytwarzania wyrobów. Umożliwia zarządzanie technologiami, planami produkcyjnymi, zleceniami produkcyjnymi, maszynami i narzędziami, materiałami i surowcami, półproduktami. Ewidencjonuje ceny materiałów, surowców, wyrobów gotowych, czasy oraz odpadów powstałych w czasie produkcji. W znacznym stopniu usprawnia pracę działu produkcji, jak i działu księgowego. Czyni ich działania bardziej efektywnymi poprzez zarządzanie procesami produkcyjnymi, obsługę wielu zleceń produkcyjnych oraz planowanie potrzeb produkcyjnych. Do pracy z systemem niezbędny jest moduł Symfonia Handel Profesjonalny (Symfonia ERP Handel)
Z JAKIMI MODUŁAMI DODATKOWYMI (DODATKOWO PŁATNYMI) WSPÓŁPRACUJE ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ
Panele Meldunkowe Panele meldunkowe (MES – Manufacturing Execution System) to aplikacja służąca do rejestracji (meldowania) przez operatora na hali produkcyjnej informacji o stanie zaawansowania wykonania zlecenia produkcyjnego.
Planer Operacji Technologicznych Symfonia ERP Planer Operacji Technologicznych (Harmonogramowanie) to proste narzędzie wspierające proces harmonogramowania zleceń produkcyjnych uwzględniający w algorytmach optymalizację następujących zasobów: kalendarzy, czasów operacji z uwzględnieniem poprzedników, stanowisk/maszyn oraz gniazd produkcyjnych.
Prognozowanie Zapotrzebowania na Towary i Surowce Moduł Prognozowanie - to oddzielnie dostępne rozszerzenie funkcjonalności uwzględniające źródła danych z obszaru produkcji i handlu, na podstawie których system oblicza i prognozuje zapotrzebowanie na surowce jak i towary handlowe. Odpłatny. Link do opisu możliwości - https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75242
DOSTĘPNE FUNKCJONALNOŚCI
Receptura podstawowa
Symulacja kalkulacji kosztów produkcji
BOM - specyfikacja materiałowa
Karty technologiczne
Zamienniki Moduł „Zamienniki” w systemie Symfonia ERP Zarządzanie Produkcją służy do zarządzania alternatywnymi materiałami, surowcami lub komponentami, które mogą być użyte zamiast oryginalnie zaplanowanych w technologii lub zleceniu produkcyjnym. Innymi słowy — to narzędzie do elastycznego planowania i realizacji produkcji, które pozwala reagować na braki materiałowe, zmiany dostawców czy modyfikacje technologii. Link do opisu - https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75212
Zamienniki półproduktów
Parametry produkcyjne produktu
Stany magazynowe - bilans materiałowy
Planowanie sposobu wytwarzania
Zamówienia wewnętrzne
Sprawdzenie wykonalności (bilans przed wygenerowaniem zlecenia)
Rozliczanie i ewidencja: surowców, produktów, czasów operacji
Łańcuch dostaw - symulacja i realizacja zapotrzebowania na surowce
Karty pracy
Rejestracja czasu pracy pracownika
Modyfikacja listy materiałowej
Dokumenty magazynowe - pobranie surowców do produkcji i wydanie wyrobów gotowych z produkcji
Wiele kart technologicznych do jednego kodu towarowego
Rozliczanie produkcji
Gospodarka odpadami produkcyjnymi
Rozliczenie strat technologicznych
Realizacja zamówień od klientów
Kreator raportów Funkcja Raporty umożliwia wykonanie standardowych raportów dostępnych w programie (Zlecenia, Materiały, Koszty, Analizy), raportów diagnostycznych (System) oraz raportów własnoręcznie dodanych. Link do opisu - https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75145
Kooperacje Funkcjonalność umożliwia zarejestrowanie statusu kooperacji (podwykonastwa), ilości przekazanego do kooperacji surowca oraz wygenerowanie dokumentu potwierdzającego. Mechanizm nie generuje dokumentów magazynowych. Opis funkcjonalny - https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75214
Traceability W sekcji Raporty, znajduje się raport specjalny – Traceability. Został on został stworzony z myślą o pełnej przejrzystości i możliwości szczegółowego śledzenia historii każdej partii produkcyjnej. Dzięki niemu użytkownik może w prosty i intuicyjny sposób przeanalizować pochodzenie surowców, odbiorców produktów oraz powiązania między dostawami a zleceniami produkcyjnymi. Co umożliwia raport? Po wprowadzeniu lub wybraniu numeru partii (dostawy), raport prezentuje kompletną historię: • Do kogo została dostarczona partia, • Z jakiego zlecenia pochodzi dana partia, • Jakie surowce zostały wykorzystane w jej produkcji, • Jakie dostawy były do niej przypisane. Dodatkowo, jeżeli w strukturze BOM występują półprodukty, raport umożliwia tzw. głębokie śledzenie – pozwala prześledzić, z jakich surowców dany półprodukt został wykonany. W tym celu analizujemy numer dostawy półproduktu użyty w naszym wyrobie.
API do modułu Produkcja Do czego służy API w modułach Panele Meldunkowe i Zarządzanie Produkcją Rozszerzanie funkcjonalności API pozwala na dodawanie własnych rozwiązań programistycznych, czyli tak zwanych „rozszerzeń” lub „pluginów”, które rozbudowują logikę biznesową modułu produkcji — np. automatyczne tworzenie zleceń, dodatkowe walidacje, niestandardowe raporty. Integracja z innymi systemami Dzięki API możliwe jest połączenie modułu produkcji z innymi systemami informatycznymi w firmie — np. z magazynem, ERP-ką, systemem MES, CRM, systemem logistycznym — co umożliwia płynny przepływ danych: stanów magazynowych, zapotrzebowania materiałowego, realizacji operacji produkcyjnych. Automatyzacja procesów Umożliwia automatyczne wykonywanie pewnych operacji – np. generowanie zleceń produkcyjnych na podstawie planów, pobieranie danych o stanie surowców, rejestrowanie rezultatów operacji produkcyjnych z poziomu zewnętrznego systemu lub urządzeń (np. terminali, czytników). Dostosowanie do specyfiki firmy Organizacje produkcyjne mają często unikalne wymagania (np. specyficzne marszruty technologiczne, specyficzny sposób rejestracji pracy, odchylenia kosztowe, integracja z urządzeniami na hali). API pozwala na dostosowanie rozwiązania — dodanie własnych formularzy, list, menu, logiki.
API do modułu Panele Meldunkowe Do czego służy API w modułach Panele Meldunkowe i Zarządzanie Produkcją Rozszerzanie funkcjonalności API pozwala na dodawanie własnych rozwiązań programistycznych, czyli tak zwanych „rozszerzeń” lub „pluginów”, które rozbudowują logikę biznesową modułu produkcji — np. automatyczne tworzenie zleceń, dodatkowe walidacje, niestandardowe raporty. Integracja z innymi systemami Dzięki API możliwe jest połączenie modułu produkcji z innymi systemami informatycznymi w firmie — np. z magazynem, ERP-ką, systemem MES, CRM, systemem logistycznym — co umożliwia płynny przepływ danych: stanów magazynowych, zapotrzebowania materiałowego, realizacji operacji produkcyjnych. Automatyzacja procesów Umożliwia automatyczne wykonywanie pewnych operacji – np. generowanie zleceń produkcyjnych na podstawie planów, pobieranie danych o stanie surowców, rejestrowanie rezultatów operacji produkcyjnych z poziomu zewnętrznego systemu lub urządzeń (np. terminali, czytników). Dostosowanie do specyfiki firmy Organizacje produkcyjne mają często unikalne wymagania (np. specyficzne marszruty technologiczne, specyficzny sposób rejestracji pracy, odchylenia kosztowe, integracja z urządzeniami na hali). API pozwala na dostosowanie rozwiązania — dodanie własnych formularzy, list, menu, logiki.
C# scripting Narzędzie programistyczne służące do pisania RI (rozwiązań indywidulnych) w modułach wchodzących w skład biotopu programów do Zarządzania Produkcją.
Generowanie bilansu zapotrzebowania na surowce, półprodukty, normalia w oparciu o parametry logistyczne, zamówienia obce, zlecenia produkcyjne Dostępny w ramach programu Symfonia Handel ERP (który jest niezbędny i nierozłączny z modułem Zarządzanie Produkcją). Moduł ten jest narzędziem dla działów odpowiedzialnych za sporządzanie bilansu materiałowo-surowcowego niezbędnego do zapewnienia ciągłości pracy przedsiębiorstwa. Funkcjonalność ta dedykowana jest do wszystkich typów firm tj. handlowych, handlowo-usługowych jak i produkcyjnych. Firmy produkcyjno-handlowe będą mogły za pomocą tego narzędzie wygenerować wspólne zamówienia na potrzebne indeksy. Zapotrzebowanie rozszerza system SERP o dodatkowe cechy do dostawców m.in. tj. priorytet, minimum ilościowe u dostawcy(MOQ), czas dostawy (lead time) czy najniższa ostatnia cena zakupu w oparciu o które system będzie wyliczał bilans zapotrzebowania do dostawców. Moduł zapotrzebowania działa w trzech obszarach (źródłach danych): handel, produkcja oraz handel i produkcja. Moduł zapotrzebowania uwzględnia uprawnienia do działów oraz magazynów użytkownika zdefiniowane w module Handel. Link do opisu możliwości: https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/133260
Prognozowanie zapotrzebowania na surowce, półprodukty, normalia Moduł Prognozowanie - to oddzielnie dostępne rozszerzenie funkcjonalności uwzględniające źródła danych z obszaru produkcji i handlu, na podstawie których system oblicza i prognozuje zapotrzebowanie na surowce jak i towary handlowe. Link do opisu możliwości: https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75242

Rozbudowane informacje do funkcji znajdujących się w programach można znaleźć tu: https://pomoc.symfonia.pl/Help/pzf/ERP/-/75000

Kadry i Płace

	Pakiet Ekonomiczny	Pakiet Uniwersalny	Pakiet Profesjonalny
	Stworzony dla małych firm do 50 pracowników, wspiera kadry i płace oraz obowiązkowe raportowanie do urzędów.	Dla firm do 200 osób z rozbudowaną obsługą kadrowo-płacową. Umożliwia automatyzację, wysyłkę dokumentów do pracowników i integrację z innymi systemami.	Dla firm powyżej 200 osób z zaawansowanymi procesami. Umożliwia analizę danych, automatyzację kadrowo-płacową i najwyższe możliwości rozbudowy systemu.
Rozliczanie wynagrodzeń (etaty i 6 rodzajów UCP) Naliczanie wynagrodzeń z tytułu umów o pracę wraz z dodatkami i potrąceniami oraz umów cywilnoprawnych (zlecenia, dzieła, dzieła z przekazaniem praw autorskich, art. 13 p 7, art. 13 p 9, zryczałtowane), przygotowywanie list płac, kart wynagrodzeń, pasków i rachunków.
Dodatki, premie, świadczenia, potrącenia Wiele rodzajów premii, nagród, akordów, odpraw, dodatków i innych składników podwyższających wynagrodzenie. Benefity pracownicze (multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie) i rozliczenia innych świadczeń dla pracowników - np. wypłat świadczeń socjalnych, rozliczeń związanych z wykorzystaniem samochodu służbowego i prywatnego, wpłat PPK. Potrącenia różnych typów, także w stałych kwotach oraz wyliczanych automatycznie (np. komornicy i alimenty).
Przelewy elektroniczne do pracowników Tworzenie na podstawie list płac dokumentów przelewów elektronicznych - w formie wydruków oraz plików możliwych do wczytania do większości systemów bankowych dostępnych w Polsce. Oprócz wynagrodzeń przelewy mogą obejmować także składki ZUS i podatki, komorników oraz inne skonfigurowane wdrożeniowo wartości wyliczone w procesie rozliczania wynagrodzeń.
Księgowanie wynagrodzeń Możliwa konfiguracja rozdzielnika księgowego oraz jego wydruk, eksport do pliku lub przesłanie bezpośrednio do programu księgowego Symfonii.
Ewidencja czasu pracy i nieobecności Prowadzenie kalendarzy pracowników z możliwością wprowadzania godzin pracy, ustawiania harmonogramów, obsługi nieobecności.
Rozliczanie podatków Rozliczanie podatków związanych z wynagrodzeniami pracowników i zleceniobiorców oraz generowanie i wysyłanie deklaracji podatkowych takich jak PIT-11, PIT-4R, PIT-8AR oraz IFT-1/1R.
Rozliczenia składek ZUS i nieobecności RSA Naliczanie składek związanych z zatrudnieniem na UoP oraz zawarciem 6 rodzajów UCP, wraz z tworzeniem deklaracji KEDU XML dla programu Płatnik. Obsługa i wyliczenia dla nieobecności RSA - w tym zwolnień lekarskich, zasiłków, nieobecności niepłatnych.
Korekty wynagrodzeń Możliwość przygotowania korekt wcześniejszych wynagrodzeń z dowolnie odległej przeszłości. Proces korekty umożliwia aktualizację historycznych danych, ponowne przeliczenie niemal dowolnych wyliczonych wcześniej wartości, przygotowanie odpowiednich list płac oraz adekwatnych korekt deklaracji ZUS oraz wypłatę lub potrącenie wynagrodzenia dla pracownika.
Przygotowywanie dokumentów pracowniczych Kilkadziesiąt różnych wydruków dostępnych także w PDF oraz do edycji w formacie zgodnym z MS Word, np. umowy o pracę, umowy cywilnoprawne (6 szablonów) oraz rachunki do nich, aneksy do umów o pracę, różne tryby rozwiązania umów, zaświadczenia o zatrudnieniu i zarobkach, różne oświadczenia pracowników itp.
Przygotowywanie raportów zbiorczych Generowane raportów w formie wydruków w programie oraz (w większości) eksportów do formatu zgodnego z MS Excel, dotyczących wielu pracowników. Raporty takie mogą obejmować dowolne dane zgromadzone lub wyliczone w programie - od danych osobowych, przez historię zatrudnienia, wybrane statystyki, dane o nieobecnościach, czasie pracy czy wynagrodzeniach. Raportowanie obejmuje także najistotniejsze raporty GUS takie jak Z-03/06 i Z-12.
Przypomnienia Wybrane procesy obsługiwane w programie, takie jak kończące się umowy o pracę, badania lekarsie i szkolenia BHP generują przypomnienia dla użytkownika zbliżających się terminach.
Dodatki .NET Możliwość rozszerzenia standardowej funkcjonalności programu o dodatki zaprogramowane w technologii .NET. Tworzeniem dodatków na indywidualne zamówienie klientów zajmują się wyspecjalizowani partnerzy Symfonii, można je także zamówić w dziale Usług Profesjonalnych.
Akademia Symfonii mini dla 10 osób Dodatek dostępny w pakiecie Akademia Symfonii ERP Kadry i Płace Mini, dostęp dla 10 użytkowników. Istnieje możliwość dokupienia dodatkowych stanowisk zgodnie z cennikiem.
Teczka kadrowa Możliwość ewidencji w programie dokumentów pracowniczych w formie elektronicznej. W przypadku zainteresowania prowadzeniem pełnych akt pracowniczych polecamy wybór osobnego przeznaczonego do tego zadania programu spełniającego wszystkie znane obecnie wymogi formalne i prawne (Symfonia eTeczka - https://symfonia.pl/oprogramowanie/eTeczka/).
Wysyłka zaszyfrowanych maili Możliwość wysyłki pracownikom zaszyfrowanych dokumentów personalnych w plikach PDF mailem. Pliki są zaszyfrowane indywidualnymi hasłami definiowanymi w programie. Rozszerzenie obsługuje większość raportów dostępnych w programie, a najczęściej wysyłane przez klientów pliki to miesięczne paski wynagrodzeń oraz roczne deklaracje PIT-11 (w wersji z UPO).
Integracja z RCP Możliwość importu do programu plików z kilkunastu popularnych w Polsce systemów rejestracji czasu pracy, zawierających godziny wejścia, wyjścia, przerwy w pracy oraz informacje o nieobecnościach. Wczytane dane służą następnie do precyzyjnego obliczenia wynagrodzenia pracowników, zwłaszcza pracujących na stawkach godzinowych.
Import danych z arkusza MS Excel Możliwość masowego importu danych kwotowych z arkuszy MS Excel przygotowanych zgodnie z dostępnym w programie szablonem. Import może obejmować dowolne składniki płacowe, świadczenia lub potrącenia dla dowolnej liczby pracowników, co bardzo przyspiesza przygotowywanie list płac zawierających takie składniki.
Integracja z PUE ZUS (e-ZLA) Możliwość pobierania zwolnień lekarskich pracowników bezpośrednio z platformy PUE ZUS. Po imporcie wszystkie zaimportowane dane są nanoszone na dane pracowników i ich kalendarze, co znacząco skraca czas pracy nad listą płac.
Inicjalny import danych z Płatnika Podczas rozpoczynania pracy z programem możliwość wczytania z bazy danych programu Płatnik dostarczanego przez ZUS wszystkich podstawowych danych osób ubezpieczonych. Wykorzystanie tej możliwości skraca proces wdrożenia programu Kadry i Płace i umożliwia szybsze naliczenie pierwszej listy płac.