Dotyczy produktów: Symfonia eBOK
Skorzystaj z Symfonia eBOK, aby uzyskać dostęp do informacji, które dotyczą Twojej firmy, zakupionych produktów, licencji i usług. Wybierz odpowiednią ścieżkę w zależności od tego, czy masz już aktywne konto.
Wszystkie ważne informacje w jednym miejscu
Symfonia eBOK pozwala szybko sprawdzić najważniejsze informacje, które dotyczące współpracy z naszą firmą oraz samodzielnie zrealizować wiele codziennych czynności.
W jednym miejscu możesz:
Ważne!
Zakres dostępnych funkcji zależy od roli użytkownika oraz uprawnień nadanych przez administratora konta.
Co muszę zrobić, gdy mam aktywne konto w Symfonii eBOK
Jeśli masz aktywne konto w portalu Symfonia eBOK – przejdź do strony logowania. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail, które masz przypisany do istniejącego konta.
Aby zalogować się do Symfonia eBOK:
Co muszę zrobić, gdy nie mam jeszcze konta konto w Symfonii eBOK
Jeśli nie masz aktywnego konta w portalu Symfonia eBOK – zarejestruj je.
Zanim rozpoczniesz rejestrację, przygotuj:
Aby założyć konto Symfonia eBOK:
Ważne!
Aby założyć konto Symfonia eBOK, skorzystaj z instrukcji
Możliwości Symfonia eBOK
Produkty, licencje i numery seryjne
W tej sekcji dostępne są informacje o wszystkich Twoich zakupionych rozwiązaniach w ramach współpracy z Symfonią.
Możesz tutaj sprawdzić między innymi:
Dzięki temu Symfonia eBOK stanowi jedno miejsce, w którym możesz zweryfikować zarówno obecny stan posiadania, jak i rozwiązania zakupione w przeszłości.
Abonamenty, odnowienia i rezygnacje
W Symfonia eBOK dostępne są szczegółowe informacje, któe dotyczą aktywnych usług abonamentowych i subskrypcji.
Dla każdej usługi sprawdzisz:
Ważne!
Jeśli dla określonej usługi masz zgłoszoną rezygnację, informacja ta będzie widoczna w Symfonia eBOK. Oznacza to, że usługa nie zostanie odnowiona i zakończy się wraz z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Rozliczenia i faktury
Symfonia eBOK zapewnia dostęp do zestawienia rozliczeń, które dotyczą Twojej firmy. Dokumenty możesz wyszukiwać i filtrować, co ułatwia odnalezienie informacji o fakturach wystawionych w ramach współpracy z Symfonią.
Faktury elektroniczne wystawione do 31 stycznia 2026 roku pobierzesz bezpośrednio z Symfonia eBOK.
Uwaga!
Od 1 lutego 2026 roku faktury nie są dostępne do pobrania bezpośrednio z Symfonia eBOK.
W związku z uruchomieniem Krajowego Systemu e-Faktur faktury są dostępne wyłącznie w ministerialnym systemie KSeF.
Symfonia eBOK nadal prezentuje informacje o wystawionych dokumentach.
Zarządzanie danymi firmy
Administrator konta oraz może samodzielnie aktualizować dane firmy. Możliwość taką mogą otrzymać również użytkownicy, jeśli administrator nada im odpowiednie uprawnienia.
W zależności od posiadanych uprawnień można edytować między innymi:
Ważne!
Zmiany wprowadzone w Symfonia eBOK są automatycznie synchronizowane z naszymi wewnętrznymi systemami. Aktualność danych ma znaczenie między innymi dla prawidłowej realizacji fakturowania posiadanych usług.
Zanim zapiszesz zmian, upewnij się, że wszystkie wprowadzone informacje są prawidłowe i aktualne.
Zarządzanie użytkownikami i dostępami
Administrator konta Symfonia eBOK Twojej firmy zarządza dostępem pozostałych osób, które korzystają z portalu w imieniu organizacji.
Administrator oraz uprawnieni użytkownicy mogą:
Funkcja ta jest szczególnie przydatna w przypadku zmian organizacyjnych lub kadrowych. Każdy zalogowany użytkownik może również samodzielnie aktualizować własne dane.
Zgłoszenia i kontakt z Symfonią
Za pomocą Symfonii eBOK prześlesz zgłoszenie, które dotyczy pomocy w obsłudze Twoich produktów i usług.
Portal umożliwia Ci między innymi:
W zakładce Kontakt dostępne są również formularze, które umożliwiają przesłanie różnego rodzaju pytań i spraw, związanych ze współpracą z Symfonią.
Informacje o dostawcy lub opiekunie handlowym
W Symfonia eBOK sprawdzisz również informacje na temat aktualnego dostawcy lub opiekuna handlowego.
- Firmy współpracujące bezpośrednio z Symfonią znajdą tutaj dane kontaktowe do naszej firmy.
- Firmy obsługiwane handlowo przez dystrybutora znajdą informację o przypisanym opiekunie handlowym.
Portal zawiera również przydatne odnośniki do innych serwisów i usług udostępnianych przez Symfonię.