Rodzaje uprawnień dostepne w Symfonia eBOK – Centrum pomocy

Dotyczy produktów: Symfonia eBOK

W Symfonia eBOK możesz uzyskać dostęp na jednym z dwóch poziomów:

1Użytkownik Główny – administrator konta Twojej firmy.
2Użytkownik Dodatkowy – posiada ograniczony dostęp do wybranych funkcji.

Z tego artykułu dowiesz się:

✓jakie uprawnienia są dostępne,
✓czym różnią się te dwa poziomy,

Użytkownik Dodatkowy - Lista uprawnień

Jako użytkownik dodatkowy masz dostęp do informacji związanych z produktami, usługami i rozliczeniami Twojej firmy. Poniżej znajdziesz informacje na temat uprawnień i możliwości, które wynikają z tej roli.

1
Produkty, licencje i usługi – sprawdzisz stan posiadania swojej firmy, między innymi:
- ✓zakupione produkty i rozwiązania Symfonii,
- ✓numery seryjne i licencje,
- ✓funkcje dostępne w ramach licencji,
- ✓aktywne usługi abonamentowe i ich numery,
- ✓okresy obowiązywania i daty zakończenia usług,
- ✓daty i koszty planowanego odnowienia,
- ✓usługi, dla których zgłoszono rezygnację
Szersze informacje na temat tego, jak sprawdzić stan posiadania, znajdziesz w artykule Jak sprawdzić swój stan posiadania, czyli produkty, licencje i usługi w Symfonia eBOK
2
Rozliczenia i faktury – w sekcji Rozliczenia sprawdzisz faktury wystawione w ramach współpracy z Symfonią

Ważne!

Użytkownik główny może ograniczyć Ci dostęp do rozliczeń

Szersze informacje na temat tego, jak weryfikować rozliczenia w Symfonia eBOK, znajdziesz w artykule Jak sprawdzić rozliczenia i faktury w Symfonia eBOK
3
Zgłoszenia do wsparcia technicznego – zgłosisz pytanie do zespołu wsparcia, sprawdzisz swoje zgłoszenia i monitorujesz ich status

Ważne!

To uprawnienie również może ograniczyć użytkownik główny

Szersze informacje na temat tego, jak wysłać zgłoszenie do zespołu wsparcia technicznego, znajdziesz w artykule Jak wysłać nowe zgłoszenie ze strony Centrum pomocy?
4
Twoje dane – edytujesz swoje imię, nazwisko, numer telefonu oraz stanowisko lub funkcję pełnioną w firmie
Szczegółową instrukcję dotyczącą tego, jak zedytować swoje dane w ramach konta Symfonia eBOK, znajdziesz w artykule Jak zaktualizować swoje dane jako użytkownika w Symfonia eBOK?
5
Edycja danych firmy – domyślnie w roli użytkownika dodatkowego nie masz uprawnień do edycji danych firmy. Użytkownik główny może jednak rozszerzyć to uprawnienie i włączyć Ci taką możliwość. Jeśli chcesz uzyskać taką opcję, skontaktuj się z administratorem konta w swojej firmie
Szersze instrukcje na temat tego, jak edytować dane firmy, znajdziesz w artykule Jak zaktualizować dane firmy w Symfonia eBOK?

Użytkownik Główny (Administrator) - Lista uprawnień

Jako Użytkownik Główny jesteś administratorem konta Symfonia eBOK swojej firmy. Masz dostęp do wszystkich funkcji dostępnych dla użytkownika dodatkowego, a dodatkowo możesz zarządzać danymi firmy oraz użytkownikami. Poniżej znajdziesz dodatkowe uprawnienia, które masz w roli administratora.

1
Edycja danych firmy – zmienisz między innymi:
- ✓dane kontaktowe firmy,
- ✓dane adresowe firmy.
Szersze informacje na temat tego, jak zedytować dane firmy, znajdziesz w artykule Jak zaktualizować dane firmy w Symfonia eBOK?.
2
Zarządzanie użytkownikami – zarządzasz osobami, które mają dostęp do konta firmy. Możesz między innymi:
- ✓dodać nowych użytkowników,
- ✓zmienić uprawnienia obecnych użytkowników,
- ✓dezaktywować ich dostęp.
Zarządzanie użytkownikami jest szczególnie ważne przy zmianach personalnych w firmie. Szczegóły znajdziesz w artykule Jak dodać, zmodyfikować uprawnienia lub zablokować użytkownika w Symfonia eBOK?.

Ważne!

Pamiętaj, aby na bieżąco aktualizować dane firmy i zarządzać dostępami do kont Symfonia eBOK w swojej firmie. Aktualność danych ma ogromne znaczenie we współpracy z Symfonią – między innymi przy wystawianiu faktur z tytułu zakupów, odnawianiu usług abonamentowych oraz w razie potrzeby kontaktu z Twoją firmą.

Ważne!

Na jednym koncie firmy w Symfonia eBOK może być tylko jeden użytkownik główny – administrator.

To jednak nie oznacza, że tylko jedna osoba może wykonywać czynności administracyjne. Użytkownik główny może przyznać wybranym użytkownikom dodatkowym rozszerzone uprawnienia, między innymi do:

✓edycji danych firmy,
✓zarządzania użytkownikami.

Dzięki temu możesz dostosować uprawnienia do struktury pracy i podziału obowiązków w swojej firmie.

Porównanie uprawnień

Funkcja	Użytkownik dodatkowy	Użytkownik główny
Sprawdzanie produktów, licencji i usług	✅	✅
Sprawdzanie okresów, dat i kosztów odnowienia usług	✅	✅
Sprawdzanie zgłoszonych rezygnacji	✅	✅
Dostęp do rozliczeń i faktur	✅*	✅
Zgłaszanie i monitorowanie zgłoszeń do wsparcia	✅*	✅
Edycja własnych danych	✅	✅
Edycja danych firmy	❌**	✅
Zarządzanie użytkownikami	❌	✅
Pełnienie roli administratora konta	❌	✅

* Domyślnie dostępne. Użytkownik główny może ograniczyć ten dostęp.

** Domyślnie niedostępne. Użytkownik główny może włączyć to uprawnienie.

Dodatkowe informacje

Sprawdź również powiązane artykuły: